Voor iedere online bezoeker - dus ook een anonieme bezoeker - wordt real-time een persoonlijk profiel opgebouwd. De opbouw van dit profiel begint zodra de bezoeker arriveert op de site. (of dat nou via een zoekopdracht is van Google, Yahoo of een zustersite binnen een gesloten netwerk, bijvoorbeeld FBTO, Interpolis en Achmea.) Bij iedere click, zoekopdracht of download die hij maakt op de site wordt het profiel verder uitgebouwd. Op basis van dit profiel krijgt hij relevante content aangeboden op de webpagina’s die hij bezoekt.

Wanneer de bezoeker terugkomt op de site wordt hij meteen herkend. Dit komt omdat het On-site Behavioral Targeting Platform de cookie van de bezoeker opvraagt. Een cookie is een onschadelijk tekstbestandje dat is geplaatst op de computer van de bezoeker. Na de herkenning van de terugkerende bezoeker wordt zijn persoonlijke profiel verder uigebouwd en de inhoud van de webpagina nog verder gepersonaliseerd.